Você já vende na Amazon.com e está pensando em expandir para os mercados europeus? Especialistas em comércio eletrônico global explicam as cinco principais diferenças que você precisa considerar.
A Amazon é a maior oportunidade de vendas online B2C (de empresa para consumidor) na história da humanidade! Com mercados em todo o mundo e milhões de usuários ativos, é o lugar ideal para qualquer vendedor de comércio eletrônico.
Mas será que estar presente em mais de um marketplace seria adequado para o seu negócio? Será que os produtos que você oferece são relevantes para os usuários desse mercado? Quais são as diferenças reais entre vender na Amazon nos EUA e na Amazon na Europa? Vamos descobrir!
1. Conformidade
Uma das principais diferenças entre vender na UE e vender nos EUA são os impostos.
– Impostos no Reino Unido e na UE
Na UE, você paga o que é chamado de “IVA de importação”, para que seus produtos entrem no país. Isso é calculado com base em:
Valor dos produtos + % de direitos aduaneiros + portes de envio + seguro
Geralmente fica em torno de 20% do valor da remessa.
Ao se registrar para o IVA na UE, você tem duas opções: Taxa Padrão e Taxa Fixa.
Infelizmente, a taxa fixa só está disponível no Reino Unido. Portanto, na maioria dos países da UE, apenas o esquema de taxa padrão está disponível, onde as taxas de IVA variam de país para país.
A Taxa Padrão permite que você recupere qualquer IVA de importação pago e você deve pagar 20% de IVA em cada venda ao HMRC (órgão governamental do Reino Unido).
Já a Taxa Fixa destina-se a pequenas empresas, e neste regime o IVA de importação não é recuperável. No entanto, você paga uma porcentagem menor de IVA ao HMRC em cada venda.
No primeiro ano do regime de taxa fixa, é devido um imposto de 6,5% de IVA, que sobe para 7,5% após o primeiro ano.
Depois de exceder £ 230.000 em vendas tributáveis, você terá que passar para o esquema de taxa padrão.
Se você armazena, movimenta ou vende mercadorias em vários países da União Europeia (UE), pode ser necessário registrar-se para o IVA em vários países. Quando você tem produtos armazenados em qualquer país europeu, precisa garantir que está registrado para o IVA lá.
Você pode ter seus produtos em um único país e depois atender a pedidos de consumidores em outros países europeus. No entanto, é necessário ficar atento aos limites de venda à distância, pois, uma vez ultrapassados, é necessário se registrar para o IVA naquele país.
Os limites de venda à distância do IVA variam entre cada país. Neste momento, para a Alemanha e Holanda, o limite de venda é de 100.000 euros. Para França, Itália e Espanha são 35.000 euros.
Existem também diferentes taxas de IVA para diferentes tipos de produtos. Geralmente, há uma taxa normal de IVA, que varia entre os países, e normalmente também há uma taxa reduzida e uma taxa zero.
A taxa reduzida de IVA é geralmente aplicada a produtos essenciais, como alimentos, medicamentos, livros, jornais e alguns serviços, como transporte público. Já a taxa zero de IVA é aplicada a produtos e serviços específicos, como exportações e serviços de saúde. É importante conhecer as taxas de IVA aplicáveis aos seus produtos e serviços para garantir o cumprimento das obrigações fiscais.
– Imposto sobre vendas da Amazon nos EUA
Nos Estados Unidos, o imposto sobre vendas é muito mais complexo, pois é aplicado em nível estadual e varia de acordo com as leis de cada estado.
A alíquota de imposto aplicada ao seu pedido será a combinação das alíquotas estaduais e locais do endereço de entrega ou processamento do seu pedido. Por exemplo, se você mora em um estado que não cobra imposto sobre vendas, ainda poderá ver o imposto calculado em seu pedido se ele for enviado para outro estado.
O valor do imposto cobrado em seu pedido depende de muitos fatores, incluindo:
– A identidade do vendedor
– O tipo de item ou serviço adquirido
– A hora e o local do fulfillment
– O endereço de envio ou entrega do seu pedido
Você pode descobrir quais estados dos EUA podem estar sujeitos a impostos consultando AQUI. É importante lembrar que os vendedores são responsáveis por coletar e remeter o imposto sobre vendas aplicável, de acordo com as leis fiscais estaduais e locais.
– Requisitos de Rotulagem do Produto
O imposto não é o único obstáculo de conformidade que você precisará superar, principalmente ao vender na UE.
A Amazon exige que todos os produtos vendidos em sua plataforma estejam em conformidade com os regulamentos de rotulagem de cada país em que os itens estão listados.
As leis de rotulagem nos EUA são muito mais flexíveis do que as leis na UE, e a conformidade com os rótulos é uma etapa crucial que muitos vendedores ignoram ao se expandirem para a Amazon na UE.
A UE tem leis rigorosas sobre rotulagem, que incluem restrições a certos ingredientes e alegações, tamanho da fonte, marcações CE, números de aprovação e muitos outros padrões que os vendedores precisam cumprir antes de vender seus produtos.
Por exemplo, se você vende suplementos alimentares, na UE você não pode simplesmente colocar alegações no rótulo do produto sem uma base científica comprovada para cada ingrediente.
Se você não seguir essas diretrizes de rotulagem, seu produto pode ser retirado da prateleira e você pode enfrentar penalidades. Para garantir que você cumpra esses regulamentos, é recomendável trabalhar com especialistas em conformidade de rotulagem na UE.
2. Competição
Atualmente, existem 1,16 milhão de vendedores ativos nos mercados da Amazon na UE e os EUA têm 5,5 milhões de vendedores ativos – isso é muita concorrência em comparação com o mercado da UE, especialmente porque a Europa e os Estados Unidos são semelhantes em tamanho.
Entrar no mercado dos EUA nesta fase do jogo será muito mais difícil e levará muito mais tempo em comparação com a UE.
Se você já está vendendo na Amazon dos EUA, menos concorrência pode significar um grande aumento nas vendas para você e sua empresa.
3. Cultura
Embora um produto vendido nos EUA possa ser novo e empolgante para o mercado da UE, é preciso levar em consideração as diferentes culturas. O que vende nos Estados Unidos pode não vender na Europa e vice-versa.
As mudanças de ambiente, como clima e paisagens, diferentes celebrações de feriados e estilos de vida devem ser levadas em consideração na decisão de quais produtos você pode vender de maneira viável em cada mercado com sucesso. Além disso, há diferenças nos padrões de consumo e preferências dos consumidores entre os mercados dos EUA e da UE que devem ser consideradas.
Portanto, antes de expandir seu negócio para a Europa, é importante fazer uma pesquisa de mercado adequada e adaptar sua estratégia de vendas aos hábitos e preferências locais. Isso pode incluir ajustar seus produtos, embalagens e marketing para garantir que eles sejam atraentes e relevantes para os consumidores europeus.
4. Opções de Fulfillment
O FBA, também conhecido como Fulfillment by Amazon, é um dos serviços mais convenientes já oferecidos aos vendedores de comércio eletrônico. No entanto, o FBA na UE é ligeiramente diferente em comparação com os EUA devido às três opções diferentes de FBA oferecidas na Europa: Inventário Multi-Country, European Fulfillment Network e Pan-European FBA.
Cada uma dessas opções tem prós e contras, e é importante avaliar cuidadosamente qual delas é a mais adequada para o seu negócio. Em média, os vendedores da FBA que aderiram à FBA pan-europeia aumentaram suas vendas em 30%, de acordo com uma pesquisa de 2017 com 10.175 vendedores, 300 dos quais ingressaram na FBA pan-europeia.
Devido ao Brexit, houve mudanças significativas no uso do FBA na Europa, incluindo a interrupção das transferências de inventário pan-europeias do FBA entre o Reino Unido e a UE. No entanto, é importante notar que a partir de março de 2022, o atendimento entre o Reino Unido e a UE será novamente permitido por meio da European Fulfillment Network. Isso significa que os vendedores poderão usar a FBA para atender pedidos na UE e no Reino Unido sem interrupção.
Essa é uma boa notícia para os vendedores que buscam expandir seus negócios na Europa, pois podem aproveitar a rede de atendimento da Amazon para fornecer envio rápido e eficiente aos clientes em toda a região.
5. Barreira com a Língua
A Europa tem muitos benefícios, mas também muitos idiomas!
Nos EUA, pode haver diferenças sutis nas gírias em diferentes regiões que você precisará levar em conta, mas para por aí.
Na Alemanha, França, Itália, Holanda e Espanha, você precisará que todo o seu listing e palavras-chave (keywords) de back-end estejam na língua nativa para que os clientes possam encontrar suas listagens.
A Amazon traduzirá automaticamente seus listings para você se você estiver inscrito no FBA pan-europeu, o que é um ótimo ponto de partida; no entanto, eles geralmente não são otimizados. Portanto, é melhor traduzir suas listas profissionalmente.
Continue Construindo sua Marca
Tanto os EUA quanto a UE oferecem oportunidades para os vendedores expandirem seus negócios e construírem marcas sólidas.
Com uma pesquisa de mercado adequada, um plano de negócios bem elaborado e uma compreensão das opções de atendimento disponíveis, ambos os locais podem ajudar a aumentar o alcance dos seus negócios e, consequentemente, as vendas em geral.
No entanto, é importante lembrar que cada mercado tem suas próprias particularidades e desafios, e os vendedores devem estar preparados para enfrentá-los. Ao pesquisar e entender as diferenças entre os dois mercados e tomar medidas adequadas para se adequar a cada um, os vendedores podem ter sucesso em ambas as plataformas.
Com esforço e dedicação, é possível aproveitar ao máximo as oportunidades oferecidas por cada mercado e alcançar o sucesso em nível global.
